Strassennachlass: Условия использования

1. Область применения и цель

Straßennachlass — это многоязычная платформа Hamburger Gabenzaun e.V., которая объединяет бездомных людей с публично выступающими доверенными лицами. Бездомные люди создают учётную запись, размещают личные материалы о своей жизни, а также о заблаговременных распоряжениях и наследстве и выбирают одно или несколько доверенных лиц, которые сопровождают их и в случае необходимости или смерти знают о сохранённых пожеланиях и могут их исполнить.

Настоящие условия использования действуют для обеих ролей на платформе — как для пользователей, так и для доверенных лиц. Регистрируясь и подтверждая настоящие условия, каждый человек признаёт изложенные ниже правила.

2. Роли на платформе

Пользователь: Бездомные или затронутые бездомностью люди, которые ведут материалы и получают сопровождение.
Доверенное лицо: Публично выступающий человек, который поддерживает пользователей — как правило, сотрудники социальных организаций (например, объединения, Diakonie). Доверенное лицо не является адвокатом или нотариусом в юридическом смысле.

Обе роли используют одну и ту же систему учётных записей; роль определяется при регистрации.

3. Регистрация и учётная запись

Регистрация осуществляется с указанием имени, фамилии, адреса электронной почты и пароля. Согласие с настоящими условиями использования обязательно.
Указанный адрес электронной почты одновременно служит именем для входа.
После регистрации отправляется письмо с подтверждением. Учётная запись становится активной только после нажатия на ссылку подтверждения (подтверждение адреса электронной почты / Double-Opt-In).
Каждый человек создаёт только одну учётную запись и указывает достоверные сведения о своей личности.
В качестве публично видимого имени используется прозвище или «уличное имя» — то есть намеренно не настоящее имя. Тем самым личность остаётся защищённой.
Пароль следует хранить в тайне и не передавать третьим лицам.

4. Обязанности всех пользователей

Предоставлять достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.
Не использовать платформу ненадлежащим или противоправным образом.
Не размещать материалы, нарушающие законы или права третьих лиц (например, авторские права или права личности).
Относиться к другим людям уважительно.
Надёжно хранить данные для доступа.

5. Особые положения для пользователей

Материалы, которые могут вести пользователи:

свой профиль (в том числе прозвище, контактные данные, фото профиля),
дневник,
структурированную анкету об истории жизни, а также о заблаговременных распоряжениях & наследстве (в том числе пожелания на случай экстренной ситуации и заблаговременные распоряжения, пожелания относительно наследства и погребения),
личные послания с текстом, а также видео-, аудио- и графическими файлами,
загрузку рукописного завещания.

Примечание относительно заблаговременных распоряжений, наследства и завещания: Платформа служит исключительно для документирования и обеспечения доступности личных пожеланий и сведений. Она не заменяет юридической, нотариальной, налоговой, медицинской или иной профессиональной консультации. Загруженное завещание не проверяется на соблюдение формы или на юридическую действительность; определяющим всегда остаётся оригинальный документ.

Выбор доверенных лиц:

Каждый пользователь выбирает как минимум одно доверенное лицо; рекомендуется два.
Последнее оставшееся доверенное лицо можно удалить только тогда, когда доступно другое.
При каждом новом выборе соответствующее доверенное лицо уведомляется по электронной почте.

Видимость материалов:

Сохранённые материалы являются частными и в принципе доступны только самому пользователю, а также назначенным доверенным лицам в предусмотренных рамках.
Личные послания при жизни не видны доверенным лицам. Они открываются только после наступления события (сообщения об экстренной ситуации или о смерти).
Загруженные медиафайлы хранятся в защищённой, недоступной для публичного доступа области.

Пользователь сам несёт ответственность за правомерность и достоверность размещённых им материалов.

6. Особые положения для доверенных лиц

Профиль доверенного лица — прозвище, организация, город и фото профиля — намеренно является публично видимым и доступным для поиска, чтобы пользователи могли найти подходящее сопровождение. Адрес электронной почты не отображается публично.
Доверенные лица обязуются соблюдать конфиденциальность и бережно, исключительно в целях поддержки обращаться с доверенными им данными.

Доверенные лица выполняют поддерживающую и организационную роль. В силу их назначения они не становятся автоматически законными представителями, уполномоченными лицами, наследниками, исполнителями завещания или иными юридически обязанными лицами. Они не обязаны оказывать юридическую, налоговую, медицинскую или душепопечительскую консультацию.

Функции, доступные доверенному лицу:

просмотр сохранённых документов доверенных ей пользователей в защищённой области (только чтение),
назначение нового пароля для доверенного пользователя, который передаётся лично (без отправки по электронной почте),
сообщение о кончине доверенного пользователя.

О выборе в качестве доверенного лица, а также о новых сохранённых материалах доверенное лицо уведомляется по электронной почте; при этом сами уведомления не содержат конфиденциальных материалов.

7. Доступ к данным и видимость

Материалы пользователя являются частными.
Назначенные доверенные лица могут просматривать сохранённые документы пользователя.
Личные послания открываются только после сообщения об экстренной ситуации или о смерти.
Дневник становится виден доверенным лицам только после сообщения о смерти.
Профили доверенных лиц являются публичными (см. раздел 6).

8. Сообщение о кончине и последующее хранение

Доверенное лицо может сообщить о кончине доверенного пользователя; дата смерти может быть указана по желанию.
Об этом сообщении остальные доверенные лица уведомляются по электронной почте; сообщившее лицо получает подтверждение.
После сообщения о смерти у доверенных лиц есть 180 дней (около 6 месяцев), чтобы просмотреть данные, скачать их и при необходимости связаться с близкими.
За 14 дней до истечения этого срока доверенные лица получают напоминание.
По истечении срока профиль со всеми данными окончательно и безвозвратно удаляется.
Ошибочно поданное сообщение о смерти нельзя отменить самостоятельно, и оно требует ручной корректировки со стороны оператора.

При сообщении о смерти оператор может потребовать соответствующие подтверждения и провести дополнительные проверки. При сомнениях в достоверности сообщения о смерти открытие материалов или удаление учётной записи может быть временно приостановлено до выяснения обстоятельств.

9. Удаление учётной записи пользователем

Авторизованные пользователи могут самостоятельно удалить свою учётную запись.
Удаление происходит в два шага: после инициирования отправляется письмо с подтверждением; содержащаяся в нём ссылка действительна 24 часа.
После подтверждения учётная запись становится недоступной. Затем следует срок около 6 месяцев, в течение которого данные больше недоступны, но ещё не удалены окончательно. (Этот срок служит защитой от случайного удаления и позволяет восстановление в исключительных случаях.)
По истечении этого срока все данные (в том числе дневник, ответы анкеты, личные послания, фото профиля и привязки доверенных лиц) окончательно удаляются.

10. Защита данных

Материалы и загруженные медиафайлы пользователей хранятся в защищённой области и доступны только через предусмотренный авторизованный доступ.
Публичные сведения о доверенных лицах (прозвище, организация, город, фото профиля) являются намеренно публичными, чтобы обеспечить возможность их нахождения.
Дополнительно действует политика конфиденциальности платформы.

Платформа может содержать особо охраняемые и глубоко личные сведения. В зависимости от использования к ним могут относиться и особые категории персональных данных, например данные о здоровье, религиозные или мировоззренческие пожелания, сведения о семье, а также данные о заблаговременных распоряжениях, наследстве и погребении. Подробности об обработке, правовом основании, сроке хранения, получателях, правах субъектов данных и технических мерах защиты содержатся в политике конфиденциальности.

11. Языки

Платформа предлагается на нескольких языках. Определяющим и резервным языком является немецкий; при расхождениях между языковыми версиями действует немецкая версия.

12. Доступность и ответственность

Бесперебойная работа платформы не гарантируется; возможны технические работы и сбои.
За достоверность, полноту и правомерность размещённых пользователями материалов отвечают сами пользователи.

Оператор не гарантирует, что сохранённые пожелания являются юридически действительными, полными или фактически осуществимыми. Платформа лишь оказывает поддержку в документировании и обеспечении доступности личных сведений.

Оператор несёт неограниченную ответственность в случае умысла и грубой неосторожности, а также при причинении вреда жизни, телу или здоровью. При лёгкой неосторожности оператор несёт ответственность только при нарушении существенных договорных обязанностей и ограниченно — в пределах предвидимого, типично наступающего ущерба.

13. Изменение условий использования

Настоящие условия использования могут быть изменены. О существенных изменениях пользователи информируются надлежащим образом. Если пользователь не выразит возражение в течение 30 дней после уведомления, изменённые условия считаются принятыми. На это последствие в уведомлении прямо указывается.